Q1：トレーニング室は旭市民でなくても利用できますか？
A1：利用可能です。ただし、自治体外の在住者には市外料金が適用される場合があるほか、初回利用時の身分証明書提示やオリエンテーションの受講ルールは市内在住者と同様に適用されます。身分証と室内専用シューズを忘れずに持参してください。
Q2：アリーナの個人利用（一般開放）のスケジュールはどこで確認できますか？
A2：体育館窓口で配布されている月間予定表、もしくは市の公式ホームページや指定管理者の告知ページに掲載される月間行事予定表で確認できます。大会等の予定により日々変動するため、来館当日に電話で開放状況を問い合わせるのが最も確実です。
Q3：更衣室やシャワー設備は完備されていますか？利用料はかかりますか？
A3：更衣室および温水シャワー設備が設置されています。シャワーの利用には数十円〜百円程度のコイン式または小額の利用料が設定されている場合が多く、石鹸やシャンプー、タオル類の備え付けはありませんので各自で用意する必要があります。
Q4：予約した施設のキャンセル料はいつから発生しますか？
A4：専用利用のキャンセル規定は利用日の一定日数前（例：利用日の数日前〜1週間前など）からキャンセル料が発生するか、原則として納付済みの利用料が還付されない仕組みになっています。天候不良による屋外施設の中止とは異なり、屋内アリーナは自己都合キャンセルに対するペナルティが厳格ですので、予約要綱を必ずご確認ください。
