今注目を集めている 2026年コンビニ最前線：「近くの店舗」探しの裏で進む、静かな都市インフラ大改変について、主要な情報をご紹介しています。

インバウンド需要が過去最高を更新し続ける中、店頭における言語の壁を解消する取り組みも加速している。レジカウンターや問い合わせ端末に導入された多言語生成AIは、英語や中国語はもちろん、数十カ国語の音声対話にリアルタイムで対応する。

商品の原材料やアレルゲン情報、免税手続きの案内、さらには日本の文化的なマナーに関する質問まで、AIが即座に自然な外国語で回答。訪日外国人客にとって、コンビニは「日本滞在中に最も安心できる情報案内所」としてのポジションを固めている。