日本語が話せない外国人であっても、店頭でのマクドナルド英語メニュー注文方法は驚くほどシンプルに設計されています。
主要都市や観光地のカウンターには、全商品に英語と写真が併記された日本マック指差し注文シート(Point & Order Sheet)が常備されています。店員に「English menu, please」と伝えるだけでシートを提示してもらえるため、英語が流暢でないスタッフとのやり取りでもミスなく注文を完了できます。
さらに全国の主要店舗で導入が進むタッチパネル式の「セルフオーダー端末(Kiosk)」では、画面右上の言語切り替えボタンを押すだけで完全な英語インターフェースへと切り替わります。写真を見ながらサイドメニューやドリンクの変更、トッピングの調整(ピクルス抜きなど)を自分のペースで選択できるため、外国人観光客にとって最もストレスのない注文手段として定着しています。