多くの保護者が最も頭を悩ませるのが「混雑状況」と「Web予約の取り方」です。おひさまこどもクリニックでは、院内感染防止と待ち時間短縮を目的として、当日の順番受付ができるWeb予約システムを導入しています。
一般診療の予約受付は毎朝決まった時間（午前診は7:00〜、午後診は12:30〜など）に開始されますが、月曜日の朝や連休明け、インフルエンザやRSウイルスなどの感染症流行期には、開始からわずか数分で数十番先まで埋まるケースも珍しくありません。スムーズに受診するための鉄則は、受付開始ジャストに希望人数と症状を入力できるよう事前準備を整えておくことです。
小児科における待ち時間短縮のポイントは、システム上の「現在の診察番号」をリアルタイムで追跡することです。自身の番号の3〜5番前を目安に来院すれば、待合室での滞在時間を最小限に抑えられます。また、再診や軽微な症状相談であれば、オンライン診療の対応状況を事前に確認し、状況に応じて選択肢に加えるのも有効な自衛策です。
