事故発覚後、豊中市と園側が開いた保護者説明会は、終始波乱の展開となった。市側は「第三者委員会を設置し、事故原因の徹底究明を行う」との一癖ある定型句を繰り返すばかりで、具体的な事実関係や過失の有無については言葉を濁し続けた。この姿勢が、被害児の家族のみならず地域全体の不信感を爆発させたのは言うまでもない。
保護者が求めているのは、形式的な謝罪や責任の擦り付け合いではない。「二度と我が子のような目に遭わせないための具体策」と「なぜ防げなかったのかという生の説明」だ。しかし、行政の広報戦略や危機管理レスポンスは後手に回り、報道先行で事実を知る保護者が相次いだ。事故そのものの悲劇に加え、その後の対応の拙さがさらなる二次被害を生み出している。
