Q1：ビックカメラ札幌店の移転先はどこですか？地下から行けますか？
A1：現在の移転先は「さっぽろ東急百貨店」の3階〜6階です。JR札幌駅南口および地下鉄さっぽろ駅（南北線・東豊線）から地下連絡通路で直結しており、悪天候でも雨や雪に濡れずに直接入館できます。
Q2：営業時間と休館日はどのようになっていますか？
A2：営業時間は「10:00〜20:00」です。基本的に年中無休で営業していますが、さっぽろ東急百貨店の全館休館日や年始特別営業などに準じて変更となる場合があるため、年末年始等は公式サイトの確認を推奨します。
Q3：Apple製品（iPhoneやMac）の修理はその場で対応してもらえますか？
A3：3階フロアに「Apple正規サービスプロバイダ」が設置されており、純正部品を用いた修理対応が可能です。混雑することが多いため、事前にApple公式サイトまたはビックカメラの専用Webサイトから予約を入れて訪問することをおすすめします。
Q4：免税（Tax-Free）手続きや外国人観光客向けのサポートはありますか？
A4：専用の免税カウンターが常設されており、パスポートの提示と購入条件の合致により免税手続きが可能です。多言語対応スタッフや各種国際決済（Alipay, WeChat Pay, 主要国際ブランドカード）にも万全に対応しています。
Q5：車で行く場合、駐車場割引サービスは受けられますか？
A5：さっぽろ東急百貨店の地下駐車場および周辺の指定提携駐車場を利用できます。お買い上げ合計金額（例：税込2,000円以上で2時間無料）に応じて駐車料金の割引サービスが受けられますので、会計時に必ず駐車券を提示してください。
