Q1:大型スーツケースやベビーカー、楽器などは預けられますか?
A1:駅のコインロッカーは間口に制限があるため大型荷物は入りきらない場合がありますが、ecbo cloakなどの店舗預かりシェアサービスや観光案内所の手荷物預かり所であれば、規定サイズ(最大辺の合計)を満たしていればベビーカーや楽器ケースも問題なく預けられます。
Q2:予約なしで当日いきなり店舗や窓口に行っても預かってもらえますか?
A2:観光案内所や一部の商業施設クロークは当日飛び込み受付が可能ですが、シェアサービスの提携店舗はアプリ上からの事前予約(直前の即時予約含む)を必須としている場合がほとんどです。空き枠確保とスムーズな手続きのためにも、向かう途中でスマートフォンから予約を完了させることを推奨します。
Q3:預けた荷物の補償やセキュリティ体制はどうなっていますか?
A3:主要な荷物預かりアプリ経由の予約には、万一の破損や盗難に備えた賠償責任保険(数万円〜数十万円規模)が自動付帯しています。有人の提携店舗ではバックヤードやスタッフの目の届く専用スペースで保管されますが、現金・貴金属・重要書類などの貴重品は預け入れ対象外となるため自身で携帯してください。