Q1：ユーズランド越谷店の営業時間は何時から何時までですか？
A1：営業時間は原則として10:00〜21:00です。イオンレイクタウンmoriの営業スケジュールに準拠するため、年末年始や特定セール期間中は開店時間が前倒しになる場合があります。電車でのアクセスはJR武蔵野線「越谷レイクタウン駅」が最寄りとなり、moriフロアまでは館内連絡通路を経由して徒歩約10〜15分程度を要します。
Q2：クレーンゲームで景品が全く取れない場合、初期位置以外のサポートはしてもらえますか？
A2：公式なルールとしては「初期位置への再配置」が原則です。ただし、景品がアームの届かない隙間に完全にはまり込んだ（詰んだ）状態になった場合や、同一台に一定以上の投資を行っている履歴が明らかな状況下では、スタッフの判断により取りやすい角度に修正してもらえることがあります。混雑時を避け、丁寧な態度で状況を伝えることが円滑なコミュニケーションのポイントです。
Q3：メダルゲームの預け入れ期限（有効期限）はどのくらいですか？
A3：メダルバンクの預入有効期限は、最終利用日または最終預入日から起算して「60日間（約2ヶ月）」に設定されているのが通例です。長期間来店予定がない場合は預けメダルが失効するおそれがあるため、次回の来訪予定を考慮した運用をおすすめします。
