ビジネスマナーの現場検証を行うと、「ご無沙汰しております」の誤用によって知らず知らずのうちに相手を不快にさせているケースが頻発しています。大手人材コンサルティング会社やビジネスマナー研修機関の調査データによると、「取引先からのメールで違和感を覚えた挨拶」の第2位に『連絡頻度に合わないご無沙汰の乱用』がランクインしています。
SNSやビジネス掲示板（知恵袋・専門コミュニティ）に寄せられる現場のリアルな声を見ても、言葉のズレに対する厳しい視座が浮き彫りになっています。
「先週打ち合わせしたばかりの営業担当から『大変ご無沙汰しております』とメールが届いて唖然とした。テンプレを使い回しているのが丸わかりで、自社がどれほど軽視されているかを実感した」（40代・IT企業役員）
「こちらが案件の返信を待っていた側なのに、相手から数ヶ月後に『ご無沙汰しております！ところで…』と何事もなかったかのように送られてきて不信感が募った。そこはまず返信遅延の明確な謝罪が必要」（30代・メーカー調達部門）
このように、ご無沙汰を目上の人に使う際は、単なるクッション言葉として機械的に挿入するのではなく、「なぜ連絡が空いていたのか」の文脈を考慮しなければなりません。特に自分がタスクをボールとして持っていた場合、「ご無沙汰」で誤魔化すのは逆効果であり、ストレートな「ご返信が遅れ、多大なご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます」が適切な対応となります。
