WebコミュニティやSNS上でのリアルな反応を分析すると、居住年数や転居元によって評価が真っ二つに分かれる傾向が見て取れます。
「他県から転勤してきたが、請求額を見て『こんなに安いの？』と驚いた」という好意的な意見が多数を占める一方、「同棲を始めた途端に請求が1万円を超えて困惑した」という声もあります。後者のケースを詳しく検証すると、節水意識の緩みや洗濯回数の急増に加え、やはり2ヶ月分の一括請求という支払いタイミングが心理的負担を生んでいる実態が浮き彫りになりました。
また、支払いや手続き周りでも利便性の変化が進んでいます。引っ越しに伴う開栓・閉栓手続きは、現在では名古屋市上下水道局の公式Webサイトから24時間オンラインで完結可能です。支払い方法についても、従来の納入通知書による窓口払いや口座振替だけでなく、クレジットカード決済の導入によりポイント還元を狙う世帯が急増しています。なお、口座振替割引制度の有無については自治体によって対応が分かれますが、現在の名古屋市においてはクレジットカード払いによる還元率重視の選択が賢い選択肢となっています。
