SNSや大手掲示板、Q&Aサイトには、連日のように発熱に頭を抱えるユーザーの悲痛な叫びが投稿されています。「充電器を挿して動画を見ていたら、持っていられないほど熱くなって充電が80%でストップした」「通勤中にSNSをスクロールしているだけでカイロ状態になる」といった声は氷山の一角に過ぎません。
都内の民間修理専門店でチーフエンジニアを務める技術者は、持ち込まれる故障端末の傾向について次のように警鐘を鳴らします。「お客様の中には『本体が熱くなったから冷やそうとした』結果、基板を完全に壊してしまってデータ復旧すら困難になるケースが毎月何十件もあります。特に目立つのが、後述する結露事故と、画面が押し上げられるほど膨らんだバッテリー膨張交換目安を完全に見失っていたパターンです」。現場のプロによれば、バッテリーが膨張してパネルに隙間が生じている状態は、いつ発熱暴走が起きてもおかしくない危険水域だと指摘します。
また、近年の高出力化に伴い、急速充電器発熱に起因するトラブルも急増しています。20W〜30Wを超えるUSB-PD（Power Delivery）充電器を使用すると、短時間で給電できる反面、バッテリーセルの温度は急激に上昇します。特に熱がこもりやすい厚手のシリコンケースや手帳型ケースを装着したまま高出力充電を行うと、端末内部の温度は容易に45度を超え、バッテリーセルの劣化速度を何倍にも加速させてしまうのが実情です。
