大手企業の管理職や人事担当者への聞き取り取材、ならびにSNS上の実態告白を精査すると、「ご指導のほど」というフレーズの形骸化に対する厳しい指摘が浮き彫りになります。
「部下が提出してきた日報の最後に、毎回『ご指導のほどよろしくお願いいたします』と書かれている。しかし、具体的に何に困っていて、どこを見てほしいのかが一切書かれていない。これでは単なる『責任逃れの呪文』にしか見えない」(ITメガベンチャー・開発部門統括)
「社外の若手担当者から、単なる請求書のPDF送付メールに『ご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます』と添えられてきた。テンプレートを無思考に貼り付けているのが明白で、形式主義な仕事ぶりを想起させてしまう」(大手総合商社・営業課長)
社会言語学や対人心理学の枠組みである「ポライトネス理論(Politeness Theory)」では、相手の領域を侵害しない配慮(ネガティブ・ポライトネス)が過剰になると、かえって心理的距離感を突き放す作用(疎外化)を生むと説明されます。定型句として機械的に「ご指導のほど」を連発する行為は、丁寧さを装いながら、実際には「相手と真剣に向き合う思考の放棄」として読み取られてしまうリスクを孕んでいます。
結びの言葉を血の通ったコミュニケーションに昇華させるには、「何についての指導を求めているのか」という文脈の接続が欠かせません。「未熟な点も多く恐縮ですが、業務の進め方についてご指導のほど〜」といった一言を添えるだけで、形骸化した定型文は真摯な意向表明へと一変します。