ネット上の掲示板やSNSに投稿されている御徒町の天然石店に関する口コミ・評判を分析すると、ポジティブな感動の声と、問屋街特有のギャップに戸惑う声の双方が見受けられます。
高評価の口コミで圧倒的に多いのは、「大手セレクトショップで1万円以上するブレスレットと同等の素材が、パーツ代込み2,000円程度で揃えられた」「粒売りコーナーで何時間も宝探しのように没頭できた」という圧倒的なコストパフォーマンスと品揃えの豊富さに対する称賛です。実物を直接見比べて、色味のニュアンスや光の入り方を確認できる点も実店舗ならではの強みとして挙げられています。
一方で、ネガティブな意見としては「接客が塩対応に感じられた」「素人が入っていいのか緊張した」という声が散見されます。これは、店員が過剰な営業トークを行わず、顧客が自由に石を選別するスタイルを基本としていることが誤解を生む原因です。過度な接客サービスを期待せず、「質問があれば専門知識を持つスタッフに自分から端的に尋ねる」というスタンスで臨むと、非常に快適で有意義な買い物が楽しめます。
