鎌ケ谷市役所本庁舎へのアクセスは、新鎌ケ谷駅から徒歩約6分という好立地にある。東武アーバンパークライン、新京成線、北総線の3路線が乗り入れる利便性の高さが、来庁者のスムーズな移動を支える。
通常業務時間は平日の午前8時30分から午後5時15分まで。だが、日中の来庁が困難な働く世代や子育て世帯に対応するため、毎月第2・第4日曜日には一部窓口を開放する休日開庁を実施している。転入・転出の手続きや各種証明書の発行、税務関連の相談など、主要なニーズを休日でもカバーする体制だ。
車でのアクセスに関しても、庁舎敷地内に十分な駐車場が確保されている。ただし、月曜日の午前中や五十日（ごとおび）、3月〜4月の引っ越しシーズンには周辺道路を含めて混雑が予想される。スマート予約システムの活用や、午後2時以降の時間帯を狙うことが、円滑な手続きのための鉄則となっている。
