機種変更時や端末リセット直後に現れる「こんにちは画面」でスワイプしても反応しない、あるいは言語選択の途中でフリーズしてしまうケースが報告されています。iPhoneこんにちは画面が進まない原因としては、一時的なiOSのシステム不具合、画面保護フィルムの干渉、またはバックグラウンドでのアクティベーション通信エラーが挙げられます。
タッチ操作を受け付けない状態に陥った際は、iPhoneフリーズ・強制再起動の対処法を試すのが鉄則です。現行のホームボタン非搭載モデル（iPhone 16 / 15 / 14 / 13 / 12 / 11 / SE第3世代など）での手順は以下の通りです。
1. 音量を上げるボタンを押して、すぐに離します。
2. 音量を下げるボタンを押して、すぐに離します。
3. サイドボタン（電源ボタン）をAppleロゴ（リンゴマーク）が表示されるまで長押しし続けます。
強制再起動後に再び初期画面が立ち上がれば、タッチ感度が正常に戻るケースがほとんどです。それでも進行しない場合は、SIMカードの抜き差しや、安定したWi-Fi回線への切り替えを試行してください。
