医療機関に対する最大の不満として長年挙げられてきたのが、「長い待ち時間」と「煩雑な手続き」だ。通院や検診そのものが億劫になり、結果として受診を遠ざけてしまう悪循環は地域医療の大きな課題だった。
同院はこの課題に対し、徹底したデジタルシフトで応えている。スマートフォンからのWeb予約システムをはじめ、事前問診のデジタル化、検査結果のオンライン閲覧機能を完備。院内での待ち時間を最小限に抑える設計が施されている。仕事で多忙を極めるビジネスパーソンや、長時間の待機が難しい高齢者層にとっても、ストレスなく定期検診を続けられる環境が整えられた。
