Q1：サロンボード管理画面にログインできないとき、最も早く解決する手順は何ですか？
A1：まずはブラウザのシークレットウィンドウを開き、半角英数でID・パスワードを再入力してください。それでも入れない場合は、ログイン画面下部の「パスワードをお忘れの方」からリクルートIDの再設定手続きを行い、登録メールアドレスに届く認証URLから再設定するのが最短ルートです。
Q2：大規模なシステム障害が発生して画面が開かない場合、予約はどう確認すべきですか？
A2：障害中はオンラインの管理画面にアクセスできません。そのため、日常的なリスク管理として「前日営業終了時に翌日の予約一覧をPDF保存または印刷しておく」運用を徹底してください。また、急ぎの連絡が必要な顧客の電話番号をオフラインで控えておく体制が被害を最小限に抑えます。
Q3：スタッフごとに見せたくない情報（売上データや個人情報）を隠すことはできますか？
A3：可能です。マスター権限のアカウントから「スタッフ設定」を開き、役職や職位に応じて「予約表のみ閲覧」「POSレジ操作不可」「顧客個人情報のマスキング」など、細かな権限割り振りを設定してください。
Q4：サロンボードのヘルプデスク窓口の受付時間と連絡先はどこで確認できますか？
A4：管理画面のフッター（最下部）にある「ヘルプデスクへのお問い合わせ」または契約時の控え書類に記載されています。営業時間は原則として年中無休（10:00〜19:00、緊急時は特別対応枠あり）ですが、混雑時はWebフォームからの問い合わせも併用することをおすすめします。
