イオングループを率いる吉田昭夫社長が掲げるデジタルと実店舗の融合（OMO戦略）は、現場の売場でも着実に結実しつつある。実店舗の持つ接客力や体験価値を守りながら、テクノロジーをいかに融合させるか。その解答の筆頭が「iAEONアプリ」の本格的な普及だ。
スマホ一つで決済、ポイント利用、チラシ確認、お気に入り店舗のイベント情報入手までが完結する。紙のクーポンを探す手間はもはや不要だ。レジでのチェックインやチェックアウトの時間を劇的に短縮する機能も備わり、店舗と顧客の関係性をよりスマートに進化させている。デジタルを介した新しい買い物のあり方が、ここでは日常の風景になりつつある。
