デジタル機器にユーザーを依存させる仕組みは、偶然生まれたものではない。精神医学の知見を応用し、利用者の滞在時間や支出を最大化する設計がなされている。モバイルゲーム業界が採用する「ガチャ」の核心にあるのは、心理学者B.F.スキナーが提唱した「変動強化スケジュール」という行動心理学のメカニズムだ。
毎回必ず報酬が得られるわけではなく、不確実な確率で最高レアリティのアイテムが手に入る構造。この「次に出るかもしれない」という予測不能な期待感こそが、脳内で多量のドーパミンを放出させる。Netflixで配信され世界的な話題を呼んだ映画『ソーシャル・ディレマ』でも指摘されたように、テクノロジー企業は人間の認知バイアスを研究し尽くしている。さらに、ゲーム内通貨を経由するマイクロトランスザクションの仕組みが、現金を使う感覚を意図的に麻痺させ、課金の心理的ハードルを徹底的に下げている。
