広島駅のコインロッカーは、大きく分けて「新幹線口（北口）エリア」「在来線改札内エリア」「南口・地下連絡エリア」「商業施設ekie（エキエ）周辺」の4つのゾーンに集約されています。リニューアルに伴い案内サインやタッチパネル式の案内サイネージが拡充されたものの、人の流れが集中する場所とそうでない場所で稼働率に極端な偏りが生じています。
最も激戦区となるのが、新幹線改札口を出てすぐの2階中央コンコースです。観光客が改札を出て真っ先に向かうため、午前9時半を過ぎると中型・大型ロッカーから次々と埋まっていきます。現地取材時の稼働状況データを見ても、休日や観光シーズンのピーク時には新幹線口2階の大型ロッカー稼働率が95%以上に達することが確認されています。
現在の空き状況をスマートに確認するには、駅構内に設置されたデジタル案内板（空き状況モニター）をチェックするか、JR西日本の公式案内サービスおよびロッカー管理システムのQRコード連動案内を活用するのが最も効率的です。現地で無駄足を踏まないためにも、視界に入ったロッカーだけに固執せず、構造上の死角に目を向ける柔軟性が求められます。
