実際の使用者はどのような点に満足し、どこで躓いているのだろうか。コスメのリアルなクチコミが集まる@cosmeや、10代〜20代の美容感度が高いユーザーが集まるLIPSのデータを分析すると、ユーザーの本音が見えてくる。
高評価の口コミで圧倒的に多いのは、「黒髪でも眉色を少し落とすだけで一気に垢抜けた」「毎朝の眉マスカラの手間が省けて劇的に楽になった」という喜びの声だ。一方で、低評価の意見として目立つのは「放置しすぎて黄色っぽい金髪になってしまった」「液がゆるくて目に垂れそうになり焦った」という失敗例である。
成功しているユーザーの多くは、記載の放置時間よりも短め（5分程度）で一度チェックを入れる工夫をしている。また、固めのテクスチャーを作るために調合比率を工夫するなど、知恵を絞って安全に垢抜け眉を実現していることが分かった。
