ひらの屋最大の魅力とも言えるのが、購入した箸にその場で名前を彫り入れてくれる「無料名入れサービス」です。熟練のスタッフが手彫りや専用の機械を駆使し、平仮名、漢字、ローマ字など希望の文字を美しく刻み込みます。
気になる待ち時間は、混雑状況によって大きく変動します。平日の午前中など比較的空いている時間帯であれば、1膳あたり約5〜10分で仕上がります。しかし、土日祝日や連休、観光シーズン（神在月のある秋季など）には注文が集中し、30分から1時間以上の待ち時間が発生することも珍しくありません。
混雑を回避するための賢い手順は、出雲大社へ参拝する前にまずひらの屋へ立ち寄り、箸を選んで名入れを注文しておくことです。参拝や神門通りの散策を終えた帰りに店舗へ戻れば、待ち時間を無駄にすることなくスムーズに受け取ることができます。
