荷物の輸送中に破損や水濡れ、あるいは紛失（亡失）といった事故が発生した場合、運送会社の賠償責任はどのように規定されているのでしょうか。
宅配事業者が準拠する「標準宅配便運送約款」では、宅配便1個あたりの責任限度額（損害賠償限度額）は原則として上限30万円（税込）と定められています。運送会社の過失によって荷物が全損・紛失した場合、荷物の時価額を基準に最大30万円までの実損額が補償されます。
しかし、30万円を超える超高級時計、美術品、高額な電子機器などを通常宅配便で送ることは約款上推奨されていません。30万円を超える高価格品を輸送する際は、各社が用意しているセキュリティ便（ヤマト運輸のセキュリティパッケージや一般書留等）を利用するか、別途任意の運送保険（貨物保険）を付保する手続きが必要です。
また、外箱に目立った外傷がないにもかかわらず中身が壊れていた場合、不十分な梱包（エアキャップ等の緩衝材不足）が原因と判断されると、補償対象外となるケースもあるため丁寧な自己防衛梱包が欠かせません。
