優れた折衷案を提示するには、対話のプロセスそのものを変える必要がある。相手の提案に対して頭ごなしに反対するのではなく、「彼らが守ろうとしている価値は何か」を観察するのだ。
「そのプランでは納期に間に合わない」という反対意見の裏には、「品質を落としたくない」というプロ意識が隠れていることが多い。そこを理解すれば、「納期は延ばせないが、スコープ(実施範囲)を絞って品質を担保する」という提案が通るようになる。相手のプライドを傷つけずに着地点を見出す技術が、いまリーダーに最も求められている。
優れた折衷案を提示するには、対話のプロセスそのものを変える必要がある。相手の提案に対して頭ごなしに反対するのではなく、「彼らが守ろうとしている価値は何か」を観察するのだ。
「そのプランでは納期に間に合わない」という反対意見の裏には、「品質を落としたくない」というプロ意識が隠れていることが多い。そこを理解すれば、「納期は延ばせないが、スコープ(実施範囲)を絞って品質を担保する」という提案が通るようになる。相手のプライドを傷つけずに着地点を見出す技術が、いまリーダーに最も求められている。