Q1：Francfrancルクア大阪店は何階にありますか？
A1：JR大阪駅直結の商業施設「ルクア（LUCUA）」の9階にあります。隣接するルクア イーレ（LUCUA 1100）側ではなく、東側のルクア館内ですので、エレベーターやエスカレーターをご利用の際はルクア本館の表示をご確認ください。
Q2：梅田店で大型家具の注文や自宅への配送手配はできますか？
A2：可能です。店頭に大型現物の展示がない商品であっても、カタログやスタッフ端末を通じて在庫確認・配送注文の手続きが行えます。配送料金やお届け可能日数は商品サイズ・配送地域によって異なるため、店頭スタッフへ直接ご相談ください。
Q3：セール時期やお得に購入できるタイミングはいつですか？
A3：Francfranc全店で開催される夏（6月下旬〜7月）と冬（12月下旬〜1月）のクリアランスセールのほか、ルクア大阪が定期的に実施する「LUCUA メンバーズカード 5倍ポイントアップキャンペーン」などの館内イベント期間が非常にお買い得です。セール最新情報はFrancfranc公式アプリやルクア大阪の公式サイトで随時発表されます。
Q4：ギフトラッピングや熨斗（のし）の対応はしてもらえますか？
A4：対応しています。有料のオリジナルギフトボックスや無料のペーパーバッグラッピングなどが用意されています。結婚祝いや引越し祝いのギフトとしても定番人気を誇りますが、混雑時は包装完了まで待ち時間が発生することがあるため、時間に余裕を持った来店がおすすめです。
