Q1:相手から送られてきたQRコードのスクショが読み取れません。なぜですか?
A1:QRコードの画像が極端にトリミングされて周囲の余白が消えているか、相手がすでにQRコードを「更新(再発行)」して無効になっている可能性が高いです。四隅の余白を含めた全体画像を再送してもらうか、最新のコードを発行してもらってください。
Q2:カメラを起動しても画面が真っ暗で読み取りできません。
A2:スマホの端末設定でLINEアプリに対する「カメラのアクセス権限」がオフになっています。iPhoneは「設定」>「LINE」>「カメラ」をONに、Androidは「設定」>「アプリ」>「LINE」>「権限」>「カメラ」を「アプリの使用中のみ許可」に変更してください。
Q3:パソコン版LINEのログインQRコードが読み取れません。
A3:PC画面に表示されたQRコードには約2〜3分の有効期限があります。期限が切れている場合は、PC画面上の「更新ボタン」をクリックして新しいコードを表示させてから再度スキャンしてください。また、PC画面の輝度(明るさ)が低すぎたり、蛍光灯が反射したりしていると認識しづらくなります。
Q4:自分のQRコードを他人に勝手に使われないように無効化できますか?
A4:はい、いつでも無効化できます。LINEの「マイQRコード」表示画面を開き、画面下部やメニューにある「更新」アイコンをタップすると、現在のQRコードが無効化され、新しいQRコードに切り替わります。