Q1：順番待ちをしている最中にスマホの画面がスリープ（暗転）したらどうなりますか？
A1：端末がスリープモードに入るとバックグラウンド通信が遮断され、セッションが切れて待機列から離脱扱いになる危険性があります。待機中は端末の自動ロック設定を「オフ」または長めに設定し、ブラウザを開いたままの状態を維持してください。
Q2：複数回に分けてくじを引いた場合、送料は毎回660円取られてしまいますか？
A2：同じ「配送グループ」に指定されている同一タイトルのくじであれば、決められた期間内のお買い物であれば「おまとめ配送」が適用され、送料を1回分にまとめることが可能です。ただし、異なる配送グループの商品や、注文完了後にまとめる手続きを怠った場合は個別送料が発生するため、購入時の画面指示を慎重にご確認ください。
Q3：狙っていた上位賞が出なかった場合、注文のキャンセルや返金はできますか？
A3：一番くじオンラインの利用規約上、くじを引いて結果が確定した後のキャンセル、返品、返金、賞の変更は理由を問わず一切できません。通信エラーが生じた場合でも決済が成立していれば景品は確定します。必ず全額自己責任の範囲内で利用しましょう。
Q4：2026年最新の「再販」や「在庫復活」はどのタイミングで告知されますか？
A4：キャンセル戻りによる軽微な在庫復活は事前告知なしでゲリラ的に発生します。一方、製造ラインを再確保して行う「2次販売・公式再販」については、バンダイスピリッツ公式の「一番くじ倶楽部」や公式X（@ichibanKUJI）にて1〜2週間前に告知されるのが通例です。気になる作品はブックマークと通知登録を推奨します。
