旅行計画を立てる段階で最も多くの人が直面する疑問が、「空港からの便は事前に座席予約ができるのか」という点です。結論から言えば、伊丹空港発・京都駅行きのリムジンバスは事前予約を受け付けておらず、当日の「完全先着順乗車」となっています。
一方で、復路にあたる「京都駅八条口発・伊丹空港行き」については、航空便への乗り遅れを防ぐ目的からウェブ予約（発車オーライネット等）が導入されています。この往路と復路における予約ルールの違いを混同し、空港到着口で予約画面を探して途方に暮れる利用者が後を絶ちません。伊丹空港に到着した際は、チケット購入またはICカードを準備し、速やかに乗り場列へ並ぶ必要があります。
ここで現場取材から浮かび上がる重要な構造があります。伊丹空港のバス乗り場は「南ターミナル（ANA側）」が始発となり、次に「北ターミナル（JAL側）」を経由して高速道路へと向かいます。そのため、春の桜や秋の紅葉といったハイシーズンには、南ターミナルで座席の大半が埋まり、北ターミナルで待っていた乗客が満席のために次便へ回されるというケースが実際に発生しています。JAL便を利用して北ターミナルへ到着した場合でも、混雑ピーク時には連絡通路を通って南ターミナル乗り場へ向かう機転が、待ち時間を最小限に抑える実践的なテクニックとなります。
