一連の改革に対するネットの反応は、依然として賛否が分かれている。「アプリで事前予約できるようになったため、無駄な待ち時間がゼロになって快適」「予定が立てやすくなった」と歓迎する現役世代の声も確実に増えている。スマートな利用ができる層にとっては、改善と映っている側面も大きい。
一方で、「思い立ったときにふらっと立ち寄れる昔の手軽さが恋しい」「価格が数百円上がったことで、一般サロンとの差別化が曖昧になった」というシビアな意見も根強い。単に安くて早いだけでなく、自分のライフスタイルにどれだけ寄り添ってくれるのか。利用者の目はこれまで以上にシビアになっている。
