創業者のジェフ・ベゾスが掲げた顧客第一主義は、圧倒的な配送スピードと商品ラインナップによって世界を席巻した。巨大な電子商取引プラットフォームへと成長を遂げた同社は、私たちの購買行動を根底から変えた。
そして最高経営責任者（CEO）を引き継いだアンディ・ジャシーのもと、日本市場を担うアマゾンジャパン合同会社においても物流網の地域密着化と拠点効率化が推進されている。配送コストの抑制と出荷の高速化が進められる一方で、現場にかかる負担の軽減とミスの防止は、常に解決すべきテーマであり続けている。拡大し続けるビジネス規模と、現場での精度保持という天秤のうえで、システムの改修とオペレーションの見直しが日々繰り返されているのだ。
