かつては単身のビジネスマンが主流だった客層も、近年は多様な広がりを見せている。つくばエクスプレス沿線や柏の葉エリアへのアクセスも良好なことから、研究機関や大学関連の訪問者、さらには周辺施設でのスポーツ大会やコンサートに参加するグループ客の利用も目立つ。
都内のホテル価格が高止まりを続ける中、アクセスの良さとリーズナブルな価格設定を両立させた「賢い選択肢」として、地方からの旅行者が都内観光の拠点に選ぶケースも増えた。ビジネスとプライベートの境界が曖昧になる現代の「ブレジャー（Business + Leisure）」需要を自然な形で受け止めている。
