実際の現場では、どれほどの混雑が発生しているのでしょうか。現地での観察およびSNS上の参加者の声を多角的に分析すると、人気ボーイズグループやブレイク中のアイドルが登壇する週末のあべのキューズモール リリイベ混雑状況は、モールの開館前から熱狂的な様相を呈します。優先エリアのキャパシティはおよそ数百名規模ですが、フリー観覧を狙う一般客や吹き抜けの各階通路から見下ろすギャラリーを含めると、瞬く間に千人規模の密集が形成されます。
ネット上の口コミでも「スカイコート後方は傾斜がないため、背が低いと人の頭で見えにくい」「スピーカーの音響は良好だが、3階通路やエスカレーター付近での立ち止まり観覧は警備スタッフから即座に移動を促される」といったリアルな体験談が散見されます。ショッピングモールという複合施設である以上、一般の買い物客の通行動線を遮断しないよう、警備体制は非常にシビアに敷かれています。
もう一つの深刻な課題が、あべのキューズモール 駐車場混雑の現在です。地下を中心に約1,500台の収容台数を誇る巨大駐車場が完備されているものの、週末や祝日は通常の買い物客・飲食利用客だけで午前11時前後に満車サインが点灯します。イベントの開場・開演時間とモールのピークタイムが重なる時間帯には、阿倍野筋周辺の道路に進入待ちの長い車列が発生し、出庫時にも1時間近く足止めされるケースが珍しくありません。