ウォーターサーバー市場には多種多様なブランドがひしめき合っている。利用者が導入前に最も気にするのは「結局、他社と比べて何が良いのか」という点だ。
月額費用の構造を見ると、コスモウォーターはサーバーレンタル料、送料、初期費用が基本的に無料（※一部地域を除く）となっており、支払うのは「飲んだ分のお水代のみ」という明朗会計を採用している。隠れた追加費用が発生しにくいクリアな体系は、初めて導入する層にとっても安心感が大きい。
浄水型サーバーや他社の天然水サーバーと比較しても、天然水のクオリティ、サーバーの操作性、そして維持費のトータルバランスにおいて高い水準を維持していることが、長年の顧客満足度1位獲得という実績に表れている。
