感謝の言葉をスマートに受け止め、相手への敬意を示すためには、状況に応じたどういたしましてのビジネス言い換えを身につけておく必要があります。状況ごとに使い分けたい代表的な表現を整理しました。
① 喜びと敬意を伝える表現
自分のサポートによって相手が喜んでくれたときは、自分の喜びとして返すのが最も自然でスマートです。
・「お役に立てて光栄です」
・「お力になれて嬉しく存じます」
特にお役に立てて光栄ですの例文としては、プロジェクトのサポート完了時や上司からの労いに対して「お役に立てて光栄に存じます。また何かございましたら、いつでもお申し付けください」と添えると、前向きで誠実な姿勢が伝わります。
② 謙遜と恐縮の気持ちを伝える表現
過分なお礼をいただいた際や、目上の相手を恐縮させたくない場合には、へりくだる言葉が有効です。
・「とんでもないことでございます」
・「恐れ入ります」
日常会話で頻出するとんでもないことですの使い方ですが、目上の人へは「とんでもないことでございます」や「とんでもございません」とより丁寧に崩す形がビジネスシーンで定着しています。また、恐れ入りますはビジネス全般で感謝と謙縮を同時に伝えられる万能フレーズであり、「恐れ入ります。微力ながらお役に立てて幸いです」といった形で活用できます。
③ 強い謙遜を示す最上級の表現
さらに深い敬意を示す場面では、滅相もないことでございますという表現も存在します。上司や役員から破格の称賛を受けた際に「滅相もないことでございます。私一人の力ではなく、チーム全員の協力があったからこそです」と返答することで、謙虚さと品格をアピールできます。
