旅行予約サイトやSNS、Googleマップの口コミデータ（計1,000件以上の投稿傾向）を分析すると、訪問者の評価にははっきりとした特徴が現れています。
高評価をつけているユーザーの多くは、「ハイジの里の野菜の安さと鮮度に感動した」「ワイナリーの試飲が充実しており、飲むヨーグルトが濃厚で絶品だった」「ICからすぐで駐車場が広く、寄り道に最適」といった、食と買い物の実用性を高く評価しています。
一方で、低評価や戸惑いの声として見られるのは、「テーマパークのようなスイスの街並みやアトラクションを期待していたら、実質は道の駅や直売所だった」「昔あったゲームコーナーや大型食堂が縮小していて少し寂しさを感じた」というギャップです。つまり、「テーマパーク」として捉えるか、「食と特産品の複合ドライブイン」として捉えるかによって、満足度が大きく分かれる構造になっています。
