人たらしは天賦の才と思われがちですが、その根底にある行動様式は科学的に体系化されたコミュニケーション技術の積み重ねです。日常の意識をわずかに変えるだけで、誰でも実践できる4つの要諦が存在します。
第1に、「相手の関心事」に対する熱狂的な聞き手になることです。自分の知識を誇示するのではなく、「それについてもっと詳しく教えてほしい」と相手を専門家として立てる質問を投げかけます。人は自分の得意分野を気持ちよく話させてくれる相手に強い好意を抱く心理構造を持っています。
第2に、「小さな感謝と返報性」を即座に循環させる姿勢です。何かを教わったり手助けを受けたりした際、その場での感謝にとどまらず、数日後に「アドバイス通りに試したら素晴らしい成果が出ました」と報告を入れる行動です。自分の助言を真摯に受け止めた人物に対し、人はより深い愛着と支援の手を差し伸べたくなります。
