国内線以上に大混乱を極めるのが国際線のトラブルだ。長距離路線での欠航や他空港へのダイバート(目的地変更)が発生した場合、時差や言語の壁も相まって乗客のストレスはピークに達する。
海外発着便での運休時、JALは現地スタッフを通じて近隣ホテルの手配やミールクーポン(食事券)の発行を行うが、大規模なダイヤ乱れ時にはホテルが瞬時に満室となる。現地での移動費や通信費をカバーする海外旅行保険の「航空機遅延費用特約」を事前にセットしておくことが、最強の防御策となる。
国内線以上に大混乱を極めるのが国際線のトラブルだ。長距離路線での欠航や他空港へのダイバート(目的地変更)が発生した場合、時差や言語の壁も相まって乗客のストレスはピークに達する。
海外発着便での運休時、JALは現地スタッフを通じて近隣ホテルの手配やミールクーポン(食事券)の発行を行うが、大規模なダイヤ乱れ時にはホテルが瞬時に満室となる。現地での移動費や通信費をカバーする海外旅行保険の「航空機遅延費用特約」を事前にセットしておくことが、最強の防御策となる。