教習所選びで受験生や保護者が最も神経質になるのが「指導員の態度」です。ネットの口コミサイトや知恵袋などでは、四日市自動車学校の教官の噂として「昔ながらの高圧的な指導があるのではないか」「担当教官によって当たり外れが大きい」といった書き込みが散見されます。
取材班が現地でのヒアリングおよび近年の教習所業界の動向を調査したところ、そうした「怒鳴る教官」というイメージは過去の遺物になりつつあります。三重県指定自動車教習所協会に加盟する各校では、ハラスメント防止指針の策定と接遇研修の義務化が進んでおり、コンプライアンス意識は年々厳格化しています。
現場の実態を裏付けるポイントとして、以下の仕組みが定着しています。
- 指導員指名・拒否（NG）システムの導入：万が一「教え方が合わない」「威圧感を覚える」と感じた場合、受付窓口や配車アプリを通じて次回以降の担当から除外する申請が可能。
- 学科教習のオンライン化（オンデマンド受講）：指導員と対面する時間を技能教習のみに集中させ、個人のペースで学科を学べる環境が整備されたことで、受講生の心理的ストレスが大幅に軽減。
- 卒業生アンケートによる評価制度：毎月の指導員評価が可視化されており、極端に評判の悪い指導員は再研修措置が取られる体制。
三泗自動車学校の評判においても「所内コースが広く緊張しにくい」「受付スタッフの案内が丁寧」といった肯定的な意見が多く、四日市自動車学校の口コミでも「若い指導員が増え、質問しやすい空気感があった」という声が多数を占めています。ただし、繁忙期（2月〜3月）には教官側のスケジュール過密から事務的な対応に見えてしまう瞬間があることも事実であり、不安な場合は指導員拒否システムを活用する心構えを持っておくと安心です。
