かつて地方路線バスといえば、小銭を準備し、整理券を取る煩わしさが付きものだった。しかし、今の佐賀駅バスセンターにその光景はない。主要なICカードはもちろん、クレジットカードのタッチ決済やQRコード決済、さらには事前購入したモバイルチケットの提示だけで乗降が完了する。
特に注目すべきは、佐賀県が推進する地域一体型MaaSアプリとの連動だ。目的地を入力するだけで、バスの現在地、到着予定時刻、さらには車内の混雑率までが可視化される。小銭を持たない訪日外国人観光客にとっても、このシームレスな体験は絶大な安心感を与えている。乗車口で戸惑う旅行客の姿は姿を消し、乗り降りのスピードアップが運行ダイヤの正確性向上という好循環を生み出している。
