「ハニーハニーキス」の事例がこれほどまでに人々の記憶に刻まれたのは、事件後のSNS上での対応の拙さも一因だ。体調不良を訴える顧客に対し、初期段階での危機感の薄い発言や、状況を楽観視したような投稿が火に油を注いだ。
現代において、食中毒は単なる健康被害に留まらない。ネット社会における企業の「誠実さ」が試されるリトマス試験紙でもある。一度失った信頼を取り戻すことは、個人店規模では事実上不可能であることを、この件は冷酷なまでに証明した。
「ハニーハニーキス」の事例がこれほどまでに人々の記憶に刻まれたのは、事件後のSNS上での対応の拙さも一因だ。体調不良を訴える顧客に対し、初期段階での危機感の薄い発言や、状況を楽観視したような投稿が火に油を注いだ。
現代において、食中毒は単なる健康被害に留まらない。ネット社会における企業の「誠実さ」が試されるリトマス試験紙でもある。一度失った信頼を取り戻すことは、個人店規模では事実上不可能であることを、この件は冷酷なまでに証明した。