通院患者の手記や各種医療レビューサイト、医療従事者コミュニティの情報を精査すると、千葉がんセンターに対する評価には明確な特徴が見て取れます。
【患者・家族からの評判】
新病院移行後、最も多く寄せられているのは「病院内が明るく清潔で、ホテルのように落ち着いて過ごせる」「化学療法室のスペースが広く、リクライニングシートでプライバシーが保たれている」という施設面への高評価です。医師の対応に関しては、「画像モニターを見せながら、専門用語を使わずに病状と選択肢を分かりやすく説明してくれた」「手術のリスクについても包み隠さず話してくれたため、納得して治療に臨めた」といった、丁寧なインフォームド・コンセントを評価する声が大多数を占めます。一方で、「予約時間通りに行っても、前の患者の診察内容によって30〜60分程度の待ち時間が発生することがある」という大規模専門病院特有の混雑に対する指摘も見受けられます。
【看護師・コメディカルに関する口コミ】
看護師のケアや口コミにおいては、がん看護専門看護師やがん化学療法看護認定看護師などの資格保持者が多数在籍していることから、「点滴時の血管確保の技術が高い」「抗がん剤の副作用やメンタル面の不安に対し、親身に傾聴して具体的な生活指導をしてくれた」という専門性の高さが際立っています。病棟看護においても、多忙な業務の中でありながらナースコールの対応や夜間の見回りが丁寧であると評価されています。
また、同センターが力を入れている緩和ケアについては、がんと診断された初期段階から「緩和ケアチーム」が介入する体制が整っています。「緩和ケア＝終末期」という旧来のイメージを払拭し、抗がん剤治療中の倦怠感や吐き気、心の落ち込みを和らげるサポートを行っており、患者のみならず家族の心理的孤立を防ぐセーフティネットとして機能しています。
