AI時代の到来によって人間の仕事が奪われると叫ばれて久しいが、人間の生々しい感情やニュアンスを察知するミステリーショッピングの領域においては、むしろ人間ならではの感性の価値が高まっている。
2026年以降、この市場はAIによるデータ解析と人間の定性レポートが融合した「ハイブリッド型リサーチ」へと進化を遂げるだろう。レポート作成の手間がAIによって軽減される一方、現場で「何を感じ、どう動いたか」という人間らしい体験談の価値は、これまで以上に高騰していく。
日常の買い物や外食という当たり前の行動を、価値ある経済活動へと変えうるこの取り組み。一歩足を踏み入れれば、あなたが普段通り利用しているその店でも、隣の客が静かに「評価」を下している最中かもしれない。 （出典: ミステリー ショッパー（Yahoo!ニュース））
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