Amazonの注文履歴からAmazon配送状況確認を開いた際、バーが途中で止まったまま進まないと「荷物が紛失したのではないか」と疑ってしまいがちです。しかし、追跡画面が動かない背景には、Amazonの物流システム特有の処理構造が存在します。
まず「発送済み」から動かないケースの大半は、出品者の出荷拠点やAmazonの巨大倉庫（フルフィルメントセンター／FC）を出発し、各地の配送拠点（デリバリーステーション／DS）へと大型トラックで移動している最中に発生します。この幹線輸送の間は個別のバーコードスキャンが行われないため、システム上は「発送済み」のまま数時間から丸一日ステータスが据え置きになります。特に深夜帯を跨ぐ長距離輸送では、翌朝デリバリーステーションにトラックが到着して荷降ろしスキャンが行われるまで、一切の更新がかかりません。
一方、ステータスが「配達中」になったにもかかわらず夕方や夜間まで届かない現象には、ラストワンマイル配送におけるルート最適化アルゴリズムが関係しています。ドライバーは朝の段階で担当エリアの荷物を一括して「持ち出しスキャン」します。この瞬間に利用者の画面上は「配達中」へ切り替わりますが、実際の配達順はAIが算出した巡回ルート（時間指定枠や建物の密集度）に依存します。エリアの巡回順が後回しにされた場合、持ち出しから配達まで6時間〜8時間以上のタイムラグが生じるのは構造上避けられない仕様です。
