手軽にチャットや電話で鑑定を受けられるプラットフォームの台頭は、人々の恋愛相談のあり方を大きく変えた。LINE占いやAmeba占い館SATORIといった人気サービスには、夜な夜な切実な恋の悩みが寄せられている。
こうしたデジタルプラットフォームの裏側を支え、高品質な占いコンテンツを供給しているのが株式会社ザッパラスのような業界のリーディングカンパニーだ。同社をはじめとする専門企業が蓄積したビッグデータによると、相談内容の多くは「相手の既読無視の理由」「復縁の可能性」「セカンドパートナーからの脱却」など、きわめてリアルで生々しい。人々はAIやアルゴリズムによる自動診断だけでなく、プロの占術家による個別具体的なアドバイスを求め、デジタルと人間のハイブリッドな鑑定体験に救いを求めている。
