長年にわたり対面配達を徹底してきた佐川急便に対し、現在でも「置き配が頼めない」という印象を抱いている利用者は少なくありません。ヤマト運輸や日本郵便がいち早く置き配サービスを拡大させたのに対し、佐川急便が受取人の個別指定による置き配（指定場所配送サービス）を公式に開始したのは2026年9月でした。
このタイムラグが「佐川＝置き配不可」というイメージを定着させた主因です。しかし、現在の配送現場ではシステムが完全に刷新されており、個人の受取人が事前に希望場所を登録・選択できる体制が整っています。
指定できる場所は玄関前・宅配ボックス・ガレージ・物置・自転車カゴなど多岐にわたり、受取人のライフスタイルに応じた受取が可能です。ただし、誰でも無条件に玄関先に置いてもらえるわけではなく、佐川急便の会員システムを通じた事前手続きが必要である点が他社と異なります。
