交通アクセスにおける玄関口となるのが、JR武蔵野線の東所沢駅です。ところざわサクラタウンへのアクセスは東所沢駅から徒歩で約10分。住宅街を通り抜けるルートですが、道沿いの歩道には日本初となるLED発光ギミックを備えたアニメキャラクターの「光るマンホール」が多数設置されており、道中そのものがファンにとっての探索路として機能しています。
気になるところざわサクラタウンの混雑状況ですが、週末や祝日、大型連休時は正午前後から15:00にかけて館内および飲食エリアの混雑がピークに達します。特に本棚劇場内での記念撮影スペースは順番待ちの列ができることも珍しくありません。混雑を回避して快適に過ごすための現実的な最適解は、午前の開館直後（10:00枠）を公式Webサイトから日時指定で事前予約するか、来館者が退き始める15:30以降のレイト枠を狙う戦略です。
なお、ところざわサクラタウンの営業時間は施設ごとに異なります。角川武蔵野ミュージアムは日曜日から木曜日が10:00〜18:00、金曜日と土曜日は夜間営業として10:00〜21:00まで開館時間が延長される運用が定着しています。夕暮れ時から夜にかけてライトアップされる隈研吾建築の幻想的な陰影は、日中とはまったく異なる重厚な美しさを醸し出します。
