四日市市役所本庁舎の基本的な開庁時間は平日8時30分から17時15分までとなっており、土曜日・日曜日・祝日、および年末年始（12月29日〜1月3日）は本庁舎の通常業務が原則休止となります。ただし、平日に仕事を休めない会社員や学生に向けて、市内各所で柔軟な受付窓口が整備されています。
特に利便性が高いのが、近鉄四日市駅高架下に設置されている「四日市市市民窓口サービスセンター」です。平日の延長窓口（19時まで）に加え、土曜日・日曜日・祝日（10時〜19時）も住民票の発行や印鑑登録証明書の交付を受け付けています。また、婚姻届や死亡届などの戸籍届出に関しては、本庁舎の東玄関側にある「当直室・警備員室」にて24時間365日いつでも受領対応を行っているため、休日や深夜の緊急時でも安心です。
