Q1：1枚からでもオーダーできますか？安く抑える方法はありますか？
A1：1枚からオーダー可能な通販店やハンドメイド専門ショップは多数存在します。コストを抑えたい場合は、完全フルオーダーではなく店舗が用意している「定型プレート＋名入れ」のセミオーダーを選ぶか、メッセージのみを指定できるテンプレート型プランを利用するのが最も経済的です。
Q2：届いたクッキーはどのように保存すれば良いですか？冷蔵庫に入れるべき？
A2：冷蔵庫には入れず、直射日光・高温多湿を避けた涼しい常温（冷暗所）で保存してください。冷蔵庫から室温に出した際の温度差で結露が発生し、アイシングの表面が溶けたり色が滲んだりする原因になります。乾燥剤を入れた未開封の袋のまま保管するのがベストです。
Q3：好きな芸能人の写真やアニメキャラをそのまま描いてもらえますか？
A3：著作権・肖像権の観点から、商業工房では公式許諾のないキャラクターや人物の直描きイラストは断られるのが通常です。代わりに衣装のモチーフ、イメージカラー、愛称などを組み合わせた「概念オーダー」にするか、公式ライセンスを取得しているコラボケーキ専門店の利用をご検討ください。
Q4：配送中に割れてしまう心配はありませんか？もし割れていた時の対処法は？
A4：専門店の多くは厳重な二重三重の緩衝材を用いて発送しますが、配送事故のリスクをゼロにすることはできません。万が一に備え、使用日の2〜3日前に受け取りを指定し、届き次第すぐに中身を確認してください。破損していた場合は速やかに写真を撮影し、ショップの規約に沿って連絡を入れましょう。
