恩着せがましい相手と正面から衝突したり、逆に過剰に感謝を示して要求をエスカレートさせたりするのは得策ではありません。波風を立てずに自分のメンタルを守るための3つの鉄則を実践してください。
- 鉄則1：お礼は「淡々と・短く・一回だけ」で済ませる
過剰に恐縮したり何度も謝意を伝えたりすると、相手は「もっと恩を売れる」と調子づきます。「ありがとうございます、助かりました」とビジネスライクに短く伝え、その話題をすぐに切り上げます。 - 鉄則2：あらかじめ「心理的境界線（バウンダリー）」を引いておく
勝手なお節介を焼きそうな兆候が見えたら、「今回は自分で進めたいので大丈夫です」「お気持ちだけいただきます」と、着手される前に明確に断る習慣をつけます。 - 鉄則3：相手の承認欲求を満たす「エサ」を与えない
相手が「大変だったアピール」を始めても、過剰に同情したり深掘りしたりせず、「そうだったんですね、お疲れ様です」とオウム返しで聞き流し、会話を広げないことが重要です。
