大手旅行予約サイトである一休.comや楽天トラベルに寄せられたレビューを紐解くと、利用者の満足度の高さが浮き彫りになる。特に誕生日や結婚記念日、長寿の祝いなど、特別な節目を祝う旅で訪れたゲストからの絶賛の声が絶えない。
事前の綿密なヒアリングに基づくサプライズの演出サポートや、アニバーサリー仕様の特別メニューなど、一人ひとりに寄り添ったパーソナライズなおもてなしが光る。マニュアルを超えた温かいホスピタリティこそが、大切な日を人生最高のひとときへと昇華させている理由なのだ。 （出典: 望楼 noguchi 函館（Yahoo!ニュース））
